สำหรับขั้นตอนที่ต้องการตอบรับข้อความจากลูุกค้าในกรณีมีปัญหาเกี่ยวกับตัวเกมส์PG SLOT แบ่งเป็นกรณีดังต่อไปนี้
1. เข้าเกมส์ไม่ได้ ให้ลูกค้าติดต่อกับเจ้าหน้าที่ดูแลเว็บไซต์หรือว่าแอดมินได้ตลอด 24 ชั่วโมง แล้วให้แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น หลังจากนั้นจะมีเจ้าหน้าติดต่แล้แจ้งข้อความอัตโนมัติให้เป็นรายๆไป
2.การเติมยอดการเล่นเข้าระบบ กรณีเติมเงินเข้าระบบแล้วไม่เด้งยอดที่ท่านเติมไปนั้น สามารถติดต่อกับแอดมีเพื่อแจ้งปัญหาการเติมเงินแล้วไม่เข้าระบบได้เลย จะใช้ระยะเวลาในการแก้ไขเพียงแค่ไม่กี่นาที
3.การถอนยอดเงิน เมื่อมีการเดิมพัน แล้วท่านเดิมพันได้ถูก ท่านต้องการถอนยอดเงินแต่ระบบยังไม่ได้ตัดยอดเงินที่ท่านถอนได้ ให้ท่านแจ้งอินบลอกไปหาแอดมินโดยตรงได้ทัน ตลอด 24 ชั่วโมง จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อและประสานงานกับท่านได้ทันที่ ที่ได้รับเรื่องแจ้งเข้าไป